【商品について】

 

Q.無料サンプルはありますか?

 大変申し訳ございませんが、無料サンプルは基本的にございません。

原価が高い質の良い化粧品を現在の価格でお客様へお届けするために
無料サンプルをなくし、パッケージをシンプルにし、広告費をほぼかけず、
人経費などのコストを削減しています。
無料サンプルを作ると今の価格での商品のご提供ができなくなります。

まず試してみたいと言うお客様はモカナチュラの「洗顔レッスン」にお越しください。
>>洗顔レッスンについて
 


 

Q. 商品カタログはありますか?

現在のところ、商品カタログはご用意しておりません。
シャイニーローズシリーズのパンフレットのご用意はございます。
ご注文のお客様に同梱したり、店頭でお渡ししたりしています。
 


 

Q.商品をサロンに取りに行きたいのですができますか?

はい。ネット通販でもお買い物もしていただけますし、サロンでもお買い物をしていただけます。
サロンでのお買い物は前日までの完全予約制となっております。
お支払いは御現金かカード決済となります。
>>モカナチュラご予約・お問い合わせ
 


 

Q.各商品の在庫は、常にありますか?

北海道産の新鮮な化粧品に拘っているため大量生産はしておりません。
全道、全国各地のたくさんのお客様にご愛用していただいているため
あっという間に完売する商品も多いのが現状です。
いつもご愛用ありがとうございます。
 


 

Q.完売の時はどうしたら良いですか?

オンラインショップの完売となっている商品ページからご購入(ご予約)していただけます。

完売商品と他の商品を一緒にご注文いただいた場合は、先に在庫のある商品をお届けいたします。
揃ってからで良いよと言う場合は「注文画面の配送設定の入力」のお届け希望時間帯の下の「備考」欄に
「揃ってから発送」とお知らせください。
 


 

Q.完売商品はいつ入荷するかわかりますか?

はい。工場からの連絡が来次第、ブログ・フェイスブック・オンラインショップの商品ページで
お知らせしています。

 


 

Q.なぜ製造年月・使用期限があるのですか?

今、お使いの化粧品がいつ作られた物なのか、作られてからどのくらいたっている物なのか
おわかりになりますか?
 
ちょっと前に作られた物なのかもしれませんし、3年前に作られた物かもしれませんよね。
 
一般の化粧品は数年間も腐らないように、合成防腐剤をたっぷりと配合しています。
何年も腐らないと言う利点はありますが、自己の皮膚を守ろうとしてお肌が固く厚くなり、
ニキビ・シミ・シワなどの原因となる場合があります。
 
シャイニーローズシリーズを含めモカナチュラで取り扱っている商品は
本来の健康で美しい肌へ導く化粧品であることに拘り
パラベン不使用・最小限の防腐剤・酸化防止剤で作られています。
 
食品には製造年月、賞味期限があるのに、化粧品にはない
それはなぜか考えたことはありますか?

シャイニーローズシリーズは目先の利益よりもお客様に新鮮な化粧品を使っていただき
健康なお肌に変わったり、キープしていただきたいから製造年月・使用期限があるのです。

 
シャイニーローズシリーズ以外の商品には製造年月・使用期限は記載しておりませんが
工場で少量で生産、モカナチュラに直送していただいている新鮮な商品です。
 


 

Q.各商品の使用期限はどこを見たら良いですか?

各商品ページに記載しております。
シャイニーローズシリーズは商品のパッケージにも記載しております。
 


 

Q.いつまで使えば良いのか忘れてしまいます。どうしたら良いですか?

パッケージにシールが貼っておりますので、油性ペンでシールに開封日をご記入・容器に貼っていただくと
 いつ開封したかが一目でおわかりになると思いますので、ご活用いただけると嬉しいです。
 


 

Q.使用期限が切れても使っても良いですか?

消費期限が切れてすぐ腐るということは基本的にございませんが、
消費期限内にお使いきりいただくことをおすすめしております。
 
毎日継続してその日のお肌に合う適量をお使いいただくことが、
キレイなお肌、キレイをキープする近道です。

 
毎日継続して適量お使いの場合、期限が切れる頃まで残ることは基本的にありません。
毎日使っていて期限が切れる場合は、1回に使う量が少なすぎることになります。
 


 

Q. どのくらい持ちますか?

使用頻度、塗る量により前後いたしますが、各商品ページに記載しております。
 


 

Q.他社の化粧品と混ぜても良いですか?

効果や使用感が変わったり、混ぜたことによる化学反応で
かぶれ等の反応が出てしまうかもしれませんので
混ぜることはおすすめしておりません。
 
化粧品は化学です。

新鮮な化粧品に新鮮ではない化粧品を混ぜてしまったり、
クレンジングは新鮮じゃないの、化粧水は新鮮なの、などになってしまうと
新鮮な化粧品を使う意味が半減します。
 
例えるなら、1回の食事でオーガニックの野菜とジャンクフードを混ぜて食べたり
1回の食事でオーガニックの野菜1品、ジャンクフード1品など食べているような感じです。
 


 

Q.マッサージクリームやマッサージオイルとシャイニーローズシリーズを併用したいのですが、どうしたら良いですか?

ブラックシャイニークレンジングでクレンジング・洗顔後、シャイニーブースター(化粧水)をなじませ
バイオピールパック(角質除去パック)でパックをしてから、バイオピールパックを取り除いた後に、
マッサージクリームやオイルでマッサージすることをおすすめしております。
 
バイオピールパック前にシャイニーブースター以外の化粧品を塗ってしまうと
バイオピールパックの効果が薄れてしまうため、パック後のマッサージがおすすめです。
 
マッサージ後は、シャイニーブースター(化粧水)→シャイニーエッセンス(美容液)
→シャイニークリーム(保湿クリーム)の順に塗ってください。
 

ニキビや炎症がある場合、シワシミを作りたくない場合はマッサージなど肌への摩擦は
おすすめしておりません。
 


 

Q.バイオピールパックの時、なぜラップをかけたほうが良いのですか?

バイオピールパックにはバチスル発酵物という成分を配合しております。
バチルス発酵物は、温度と湿度が高いほど活発に不要な角質のみ取り除いてくれます。
ラップをかけることにより、皮膚の温度、湿度が高くなるので効果を最大限引き出してくれます。
お風呂でのパックもおすすめです。
 


 

Q. シャイニーエッセンスの香りがバラの香りとは違うのですが

シャイニーエッセンスはシャイニーローズシリーズの中で最も美容成分をたっぷり配合しており
成分の香りとバラの香りが混ざり、純粋なバラの香りとは違うようになっております。
ベージュ色も着色料は使用せず、成分の色となっております。
 
シャイニーローズシリーズは、全商品天然の精油で香り付けをし、
合成着色料を使用しておりませんので
香りや色に変化が出る場合がございます。

 


 

Q.シャイニーエッセンスを導入美容液として使えますか?

はい、エレクトロポレーション導入などにもお使いいただける美容液です。
ぐんぐんお肌に浸透していくため、一度にお顔全体に塗るとすべりが悪くなります。
少しずつ塗りながら導入していくと無駄なく導入できます。
 


 

Q.シャイニークリームorバイオアルカンプロテクトクリームのこってりが気になります。さっぱり使いたい時はどうしたら良いですか?

シャイニークリームorバイオアルカンプロテクトクリームは日本一乾燥する北海道の気候に
負けない成分で作られています。
こってりが気になる場合、さっぱりする使い方をご提案させていただきますので、お気軽にご連絡ください。


 

Q.シャイニーブースターがしみる時がありますが大丈夫でしょうか?

皮膚のバリア機能が弱っている、壊れている場合はしみることがあります。
皮膚のバリア機能が弱っている、壊れている場合はブラックローションを使ったり、併用したりして
皮膚のバリア機能を修復することをおすすめします。お気軽にご相談ください。

ブースター以外の化粧品にも当てはまりますが
赤み、腫れ、かゆみ等あらわれた場合は、水かぬるま湯で洗い流し皮膚科専門医等にご相談ください。
 


 

Q.全商品ラインで使わなければいけませんか?

お客様の現在のお肌の状態、これからなりたいお肌のレベルによって
商品をご紹介させていただいております。
お気軽にご相談くださいませ。

 

モカナチュラからのご案内

About the owner

渡辺佳代子

北海道産できたて・しんせん化粧品ShinyRoseプロデューサー渡辺かよこと申します お肌が弱く、ニキビ・ニキビ跡赤み・毛穴の開き・皮剥けなどあらゆる肌トラブルで悩んできました。 北海道産のマリンプラセンタ、ブラックシリカ、ハスカップなどを配合し、パラベン不使用・合成香料、着色料不使用の化粧品を北海道の環境の良い研究所で製造して頂いております。 価値のある化粧品を心を込めて提供します

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